Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Ware 30 Tage Zeit hast, um eine Rücksendung zu beantragen. Um einen Artikel zurückzuschicken, stelle bitte sicher, dass er im selben Zustand ist, in dem du ihn erhalten hast. Also ungetragen, unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Du brauchst außerdem den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.
Um eine Rücksendung zu starten, kannst du uns unter hi@shareswiss.com kontaktieren.
Bitte beachte, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen: Unterdorfer Straße 12, 8808 Pfäfferkon, Schweiz
Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du dein Paket schicken sollst. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.
Bei Fragen zur Rücksendung kannst du dich jederzeit an uns unter hi@shareswiss.com wenden.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Materialien, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktiere uns, wenn du Fragen oder Bedenken zu deinem Artikel hast. Leider können wir auch keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten annehmen.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du das gewünschte Produkt erhältst, ist, den Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird. Wie oben erwähnt, muss dein Artikel in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen und unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst außerdem den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird dir der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung deiner Rücksendung vergangen sind, schreib uns bitte eine E-Mail an hi@shareswiss.com.