Hej, hur kan vi hjälpa dig?
Få mer information
FAQ Allmänna frågor | Hej, hur kan vi hjälpa dig?
Verifikationskoder
Du kan lösa in en kupongkod i kassan.
Kassan börjar där du kan göra din betalning.
Du börjar med att lägga till dina produkter i varukorgen och klickar sedan på "Kassa".
Nu är du i det första steget i kassaprocessen. Här kan du ange koden du genererade tidigare. På skrivbordet anger du koden på rätt sida och på smartphonen kan du ange koden högst upp.
När du har angett koden klickar du på "Ansök".
Kontrollera därefter om vouchern har dragits korrekt.
Obs: Du kan bara lösa in en kupongkod per beställning!
<>/beställning!
Flera kupongkoder fungerar inte
Endast en kupongkod kan lösas in per beställning.
Vid en kampanj rekommenderar vi att du anger kampanjkoden, eftersom du får bonuspoäng för denna beställning och du kan lösa in dem senare på en gång. På så sätt kan du spara två gånger.
Jag har glömt mitt lösenord, hur kan jag återställa det?
Du kan återställa ditt lösenord här.
Klicka på ditt lösenord? och följ instruktionerna på den här sidan.
Jag skulle vilja skicka tillbaka min beställning
Vi tycker att detta är mycket olyckligt, men här kan du ta reda på hur du returnerar våra produkter.
Först och främst: Vi kan ENDAST ta tillbaka oöppnade och oskadade huvudpaket, annars får de inte säljas vidare. Ett paket kan endast återbetalas om alla produkter i paketet är oöppnade och oskadade.
Returtiden är 2 veckor från mottagandet av varan. Kostnaden för returfrakten står köparen för.
Redan betalda fraktkostnader, återbetalas inte.
Om beställningen gjordes med fri frakt och paketet returnerades oöppnat och/eller mottagandet vägrades, återbetalas det totala beloppet minus de fraktkostnader vi betalat. Du hittar de aktuella priserna i våra villkor.
Om du uppfyller returvillkoren, vänligen kontakta oss i chatten så förklarar vi gärna resten av processen.
