Dobrý deň, ako vám môžeme pomôcť?
Získajte viac informácií
FAQ Všeobecné otázky | Dobrý deň, ako vám môžeme pomôcť?
Kódy voucherov
Kód kupónu môžete uplatniť v pokladni.
Pokladňa sa začína, kde môžete vykonať platbu.
Začnite pridaním svojich produktov do nákupného košíka a potom kliknite na „Pokladňa“.
Teraz ste v prvom kroku procesu platby. Tu môžete zadať kód, ktorý ste predtým vygenerovali. Na pracovnej ploche zadáte kód na pravej stránke a na smartfóne môžete zadať kód v hornej časti.
Po zadaní kódu kliknite na „Použiť“.
Potom skontrolujte, či bol kupón správne odpočítaný.
Poznámka: Na jednu objednávku môžete uplatniť iba jeden kód kupónu!
Viaceré kódy kupónov nefungujú
Na jednu objednávku je možné uplatniť iba jeden kód kupónu.
V prípade akcie vám odporúčame zadať propagačný kód, pretože za túto objednávku získate bonusové body, ktoré môžete neskôr naraz uplatniť. Týmto spôsobom môžete ušetriť dvakrát.
Zabudol som svoje heslo, ako ho môžem obnoviť?
Svoje heslo si môžete obnoviť tu.
Zabudli ste heslo? a postupujte podľa pokynov na tejto stránke.
Rád by som svoju objednávku poslal späť
Považujeme to za veľmi nešťastné, ale tu sa dozviete, ako vrátiť naše produkty.
V prvom rade: Môžeme Vrátiť LEN neotvorené a nepoškodené hlavné balenia, inak ich ďalší predaj nie je povolený. Za balík je možné vrátiť peniaze, iba ak sú všetky produkty v balíku neotvorené a nepoškodené.
Lehota na vrátenie je 2 týždne od prijatia tovaru. Náklady na spätnú prepravu znáša kupujúci.
Už zaplatené prepravné náklady nebudú vrátené.
Ak bola objednávka zadaná s dopravou zdarma a balík bol vrátený neotvorený a/alebo akceptácia bola odmietnutá, bude vrátená celková suma mínus náklady na dopravu, ktoré sme zaplatili. Aktuálne sadzby nájdete v našich obchodných podmienkach.
Ak spĺňate podmienky vrátenia, kontaktujte nás v chate a my vám radi vysvetlíme zvyšok procesu.
