Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?
Získejte více informací
FAQ Obecné otázky | Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?
Kódy voucherů
Kód voucheru můžete uplatnit v pokladně.
Pokladna začíná, kde můžete provést platbu.
Začněte přidáním svých produktů do nákupního košíku a poté klikněte na „Pokladna“.
Nyní jste v prvním kroku procesu platby. Zde můžete zadat kód, který jste předtím vygenerovali. Na ploše zadáte kód na pravé stránce a na chytrém telefonu můžete kód zadat nahoře.
Po zadání kódu klikněte na "Použít".
Poté zkontrolujte, zda byl poukaz správně odečten.
Poznámka: Na každou objednávku můžete uplatnit pouze jeden kód voucheru!
<
Více kódů voucherů nefunguje
Na objednávku lze uplatnit pouze jeden kód kupónu.
V případě promo akce doporučujeme zadat propagační kód, protože za tuto objednávku získáte bonusové body a můžete je později najednou uplatnit. Tímto způsobem můžete ušetřit dvakrát.
Zapomněl jsem své heslo, jak ho mohu obnovit?
Své heslo můžete resetovat zde.
Zapomněli jste heslo? a postupujte podle pokynů na této stránce.
Rád bych svou objednávku poslal zpět
Považujeme to za velmi nešťastné, ale zde se můžete dozvědět, jak naše produkty vrátit.
Především: můžeme vzít zpět POUZE neotevřená a nepoškozená hlavní balení, jinak je nesmíme dále prodávat. Balíček lze vrátit pouze v případě, že všechny produkty v balíčku jsou neotevřené a nepoškozené.
Lhůta pro vrácení je 2 týdny od obdržení zboží. Náklady na zpáteční dopravu ponese kupující.
Již zaplacené náklady na dopravu nebudou vráceny.
Pokud byla objednávka zadána s dopravou zdarma a balíček byl vrácen neotevřený a/nebo bylo odmítnuto přijetí, bude vrácena celková částka mínus náklady na dopravu, které jsme zaplatili. Aktuální sazby najdete v našich obchodních podmínkách.
Pokud splňujete podmínky vrácení, kontaktujte nás prosím v chatu a my vám rádi vysvětlíme zbytek procesu.
