ЧЗВ Общи въпроси | Здравейте, как можем да ви помогнем?

Можете да осребрите код на ваучер в касата.

Плащането започва там, където можете да извършите плащането си.

Започвате с добавяне на вашите продукти в количката за пазаруване и след това щракнете върху „Плащане“.

Сега сте в първата стъпка от процеса на плащане. Тук можете да въведете кода, който сте генерирали преди. На работния плот въвеждате кода на правилния сайт и на смартфона можете да въведете кода в горната част.

След като въведете кода, щракнете върху „Приложи“.
След това проверете дали ваучерът е удържан правилно.



Забележка: Можете да осребрите само един код на ваучер на поръчка!

Само един код на купон може да бъде осребрен на поръчка.

В случай на промоция ви препоръчваме да въведете промоционалния код, защото ще получите бонус точки за тази поръчка и можете да ги осребрите по-късно наведнъж. По този начин можете да спестите два пъти.

Можете да нулирате вашата парола тук.

Щракнете върху „Забравена парола?“ и следвайте инструкциите на тази страница.

Намираме това за много жалко, но тук можете да разберете как да върнете нашите продукти.


Първо: Можем да вземем обратно САМО неотворени и неповредени основни опаковки, в противен случай те не могат да бъдат препродавани. Пакет може да бъде възстановен само ако всички продукти в пакета са неотворени и неповредени.


Срокът за връщане е 2 седмици от получаването на стоките. Разходите за обратна доставка ще бъдат поети от купувача.


Вече платените разходи за доставка няма да бъдат възстановени.


Ако поръчката е направена с безплатна доставка и пакетът е върнат неотворен и/или приемането е отказано, общата сума ще бъде възстановена минус разходите за доставка, които сме платили. Можете да намерите текущите тарифи в нашите правила и условия.


Ако отговаряте на условията за връщане, моля, свържете се с нас в чата и ние ще се радваме да обясним останалата част от процеса.